RECHERCHER :
nos services
LE SERVICE APRÈS VENTE I-ACCESS
le service aprÈs-vente :
SHOPPING-MOTO.COM assure un service après-vente sur tous les articles vendus
par son site. Une garantie d’un an est assurée, celle-ci pouvant être de 5 ans pour certaines marques ou produits.
rÉparation et Échange :
SHOPPING-MOTO.COM garanti tous les produits vendus par l’intermédiaire de son site. Les frais de port sont à notre charge, après vérifications auprès du fournisseur du défaut constaté du produit. Notre garantie est d’un an , voir cinq ans sur certains articles ou certaines marques. Toute mauvaise utilisation ou entretien de l ‘article annule systématiquement sa garantie auprès de notre service après-vente .
que dois-je faire de mon colis :
Lors de la réception de votre commande, vérifier bien en présence du livreur l’aspect général de votre colis. Si vous avez le moindre doute, ouvrez-le et contrôler son contenu toujours en présence du livreur .
En cas de litige , envoyer-nous immédiatement un mail pour nous signaler tout motif de refus de colis . Les frais de port ne vous seront remboursés que si l’article reçu diffère de l’article commandé .
comment retourner un article :
Pour obtenir un échange ou un avoir, veuillez contacter le service commercial par mail ou fax, un numéro de retour produit vous sera alors communiqué. Indiquez lisiblement ce numéro sur votre colis. Tout envoi sans le n°de retour ne pourra pas être accepté et retournera à l’expéditeur à ses frais.
mon article commandÉ ne me va pas :
Si l’article commandé ne vous va pas , il suffit de le renvoyer à vos frais dans un délai maximum de 8 jours . N’oubliez pas de nous indiquer la nouvelle taille .
Si la taille recommandée est disponible , votre article vous sera renvoyé à nos frais dés réception du précédent . Si la taille du produit recommandé n’est plus disponible ne vous proposons soit : un changement d’article disponible sur notre site , soit un avoir valable 1 an.
